Laurenz Wuttke

Unternehmen, mit Tausenden oder Millionen von Endkunden, haben Schwierigkeiten Ihre Kunden zu verstehen und damit auf deren Bedürfnisse richtig einzu-gehen. Die Customer Journey hat an Komplexität zugenommen und findet schon lange nicht mehr nur im 1:1-Gespräch statt. Durch die Vielzahl der Kommunikationskanäle wird es für den Anbieter immer mehr zu einer Herausforderung, den Kunden individuell zu beraten.

Dies hat zur Folge, dass Unternehmen häufig ungezielt kommunizieren, wodurch Nachrichten zum falschen Zeitpunkt, zum falschen Produkt und im falschen Kanal versendet werden. Durch den fehlenden persönlichen Kundenkontakt können nur die gesammelten Kundendaten helfen die Bedürfnisse der Kunden abzuleiten.

Die intelligenten Beratungsleistungen und Services der datasolut GmbH, auf Basis von künstlicher Intelligenz, verarbeiten Kundendaten so, dass individuell und personalisiert auf jeden einzelnen Kunden eingegangen wird. Dadurch wird eine relevante Marketingkommunikation auf allen Kanälen möglich und ein tiefes Verständnis über das Kundenverhalten wird geschaffen. Das Resultat sind Unternehmen, die Ihre Kunden besser verstehen, erfolgreich entwickeln und länger halten.

Detaillierte Informationen zu unseren Lösungen finden Sie hier:

• Next Best Offer Marketing
• Customer Lifetime Value
• Kundensegmentierung
• Churn Management und Prediction
• Kundenanalyse

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Laurenz Wuttke