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  • Das braucht ein kundenzentriertes Unternehmen

    Eine Customer Journey verläuft immer quer durch die Unternehmenslandschaft. Deshalb benötigen Unternehmen einen Customer Touchpoint Manager.

    18.09.2020 | Anne M. Schüller

  • KI im Customer Experience Management einsetzen

    Sämtliche Bereiche der Kundenbeziehung sollen auf ein “positives Erlebnis” ausgerichtet werden. Dem Einsatz von KI kommt dabei eine wichtige Rolle zu.

    18.09.2020 | Andreas Wagener

  • Den richtigen E-Mail-Service-Provider finden

    ESPs sind viel mehr als bloße Versender. Wichtige Punkte und Tipps, die Sie bei der Auswahl eines ESPs auf jeden Fall berücksichtigen sollten.

    17.09.2020 | Sebastian Kluth

  • Die richtige Balance für digitales Marketing finden

    Es ist nicht alles Gold, was in der digitalen Welt glänzt. Welche Balance sollte zwischen herkömmlichem und digitalem Marketing hergestellt werden?

    14.09.2020 | Thomas Koch

  • UX – Alles nur eine Frage der Einstellung

    Dass eine positive User Experience ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg ist, ist bekannt. Es gibt jedoch zwei große Hindernisse.

    14.09.2020 | Till Winkler

  • Endstation Adblocker?

    Die Werbebranche muss nach alternativen Geschäftsmodellen suchen. Wie neue Geschäftsmodelle die Werbung aus der Krise führen.

    14.09.2020 | Tim Schumacher

  • Marktführer im technologischen Dämmerschlaf

    Werden Unternehmen zu lange von der Sonne des Erfolgs verwöhnt, kann dies Blackouts und einen technologischen Dämmerschlaf auslösen.

    14.09.2020 | Dennis Lotter

  • Im digitalen Hyperwettbewerb überleben

    Der digitale Hyperwettbewerb heute erfordert eine strategische und operative Fokussierung von Unternehmen. Drei große Markenduelle aus der Praxis.

    10.09.2020 | Michael Brandtner

  • Mit richtigem Instagram-Content überzeugen

    Im Newsfeed spielt die Musik und dabei zählt der erste Eindruck. Welche Faktoren bei der Content-Wahl entscheidend sind und beachtet werden sollten.

    07.09.2020 | Christian Pansch

  • Mit Growth Hacking die Krise überstehen

    Darf man jetzt über Wachstum sprechen? Was Growth Hacking ist, für welche Unternehmen es geeignet ist und wie es in Krisenzeiten helfen kann.

    07.09.2020 | Tomas Herzberger