Marketing-Börse Plus - CatalogL2 Book

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Künstliche Intelligenz verändert Marketing. Service-Bots und Sprachkommunikation vereinfachen den Kundendialog. Automatische Segmentierung, Targeting und Recommendations verändern die Arbeit von Marketing-Managern.

Customer Strategy. Aus Kundensicht denken und handeln

Phil Winters

Um Kunden zu verstehen, muss man sich in sie hineinversetzen können. Nur dann kann das Kundenerlebnis nachhaltig verbessert werden.

Dialogmarketing

Heinrich Holland

Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing

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Data-Driven-Onsite-Marketing

Data-Driven-Marketing ermöglicht eine Performance-Optimierung durch individuelle Kundenansprache, die mittlerweile von Nutzern auch erwartet wird.