Claudio Felten Dr. MEHRWERK GmbH Karlsruher Str. 88 76139 Karlsruhe Deutschland Telefon: +49 (0) 541 33034-500 Dr. Felten, Chief Marketing Officer bei Mehrwerk, ist spezialisiert auf Kundenmanagement-, Vertriebs- und Pricing-Strategien. Bücher Aktivitäten Segmentierung - Von Typologien zu Personas? Leitfaden Relevanz im Marketing > & Jura Schoeder - Personas – Was ist das, wie mache ich es und worauf muss ich achten? Im Zeitalter des Customer-Experience-Wettbewerbs Focus Customer Journey, Customer Experience