Claudio Felten Dr. MEHRWERK GmbH Karlsruher Str. 88 76139 Karlsruhe Deutschland Telefon: +49 (0) 541 33034-500 Dr. Felten, Chief Marketing Officer bei Mehrwerk, ist spezialisiert auf Kundenmanagement-, Vertriebs- und Pricing-Strategien. Bücher Aktivitäten Im Zeitalter des Customer-Experience-Wettbewerbs Focus Customer Journey, Customer Experience