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Léonie Brown

Utah

USA

Léonie Brown ist XM-Wissenschaftlerin bei Qualtrics.

Aktivitäten

Kundenservice und Marketing: Der Spagat in sozialen Medien
Effiziente Taktiken für mehr Kundenfeedback

Kommentare

Timo von Focht

Timo von Focht

Die Lesbarkeit klassischer Emails auf mobilen Endgeräten ist oft suboptimal. Daher sollten mehr Push-Notifications, WhatsApp, "Badging" in der mobilen Kundenansprache genutzt werden. Optimal ist es, wenn die mobile Ansprache automatisiert, personalis

Siamac Alexander Rahnavard

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„Mobile First“ sollte bereits in der frühesten Phase der strategischen (Marketing-) Planung im Mittelpunkt stehen, um echte Customer Centricity zu gewährleisten. Das ist heute auch ohne große Insights die valideste Ausgangslage. Dennoch sollte eine r

Stefan von Lieven

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Mobile Touchpoints werden immer wichtiger als Teil einer Omnichannel-Marketing-Strategie, um im richtigen Moment und Kontext zu kommunizieren. Dafür müssen Mobile Push und SMS nahtloser Teil von Marketing Automation Journeys werden. Aber auch die cle

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