Nils Hafner Werftestrasse 4 6002 Luzern Schweiz Prof. Dr. rer. pol. Nils Hafner ist gefragter Experte für den Aufbau profitabler Kundenbeziehungen sowie erfolgreicher Speaker und Dozent. Bücher Aktivitäten Kundenmanagement strategisch planen Customer Experience Strategy – ein Frage der Reife! Verbesserungspotentiale für E-Mails Tweet