6 Tipps, wie zufriedene Kunden für glückliche Mitarbeiter sorgen. Die Customer Experience hat Einfluss auf die Employee Experience und umgekehrt.
05.08.2019
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Roland Abel
Verschiedene Ansätze, ein Ziel: den Kunden bestmöglich bedienen. Darauf sollten Unternehmen in Sachen Kundenzufriedenheit achten.
30.04.2019
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LogMeIn Germany GmbH
O2O möchte, den Kunden zur richtigen Zeit auf den richtigen Kanälen erreichen. Wie kann aber die Online und Offline Erfahrung kombiniert werden?
04.01.2016
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Lianatech GmbH
Indem die Chat-Mitarbeiter direkt mit den Kunden
interagieren, entstehen lukrative Chancen für
zusätzliche Verkäufe.
09.10.2013
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LivePerson Germany GmbH
