CRM-Systeme
Marketing ohne CRM ist heute praktisch unvorstellbar. CRM-Systeme ermöglichen zum einen die Verwaltung aller Kundendaten durch die systematische Speicherung und Verknüpfung aller ermittelten Informationen. Zum anderen wird auf dieser Datenbasis die Planung und Organisation der Kundenansprache organisiert. Ausgewertet werden können z.B. Konsumverhalten bzw. Interessen, Zahlungsmoral, soziodemografische Daten etc. Meistens ist das CRM-System eng verknüpft mit dem ERP, um Kundenprozesse von der ersten Ansprache bis zum Rechnungswesen vollständig abzubilden.
Wir zeigen Ihnen in unserer Marktübersicht die wichtigsten Anbieter an CRM-Systemen im deutschsprachigen Raum.
Wir zeigen Ihnen in unserer Marktübersicht die wichtigsten Anbieter an CRM-Systemen im deutschsprachigen Raum.
| Unternehmen | Mitarbeiter | Gründung | Anzahl Kunden | Leistungsschwerpunkte |
|---|---|---|---|---|
| 450 | 1986 | 10300 | CRM & xRM, Mobiles CRM, CRM Branchenlösungen | |
| 100 | 2004 | 0 | CRM, BI, Kampagnenmanagement | |
| 65 | 1988 | 800 | Any Relationship Management, mobiles CRM, xRM | |
| 40 | 2000 | 400 | Data Mining, Kampagnenma., Marketing Automation | |
| 75 | 1987 | 150 | CRM, Geschäftsprozess-Beratung | |
| 75 | 2000 | 140 | Analyt. CRM, Data Mining, Kampagnenma. | |
| 15 | 2001 | 500 | CRM, DMS, Kundenservice | |
| 40 | 1978 | 250 | CRM, ERP, Projektmanagement | |
| 65 | 1994 | 800 | Realtime M.A., Online-CRM, -Dialogmarketing | |
| 120 | 1985 | 0 | CRM, Immobiliensoftware | |
| 90 | 1989 | 3600 | CRM (Mobile, Cloud, On-Prem), SAP-Integration | |
| 85 | 1988 | 1100 | CRM, ERP, Dokumentenmanagement | |
| 5 | 1999 | 0 | Adressveredelung, Datenanalyse, Datenbanken | |
| 64 | 1987 | 250 | Data Quality for CRM, Single Customer View | |
| 50 | 2011 | 200 | CC-Softw., Kampagnenma., Cloud-Service | |
| 330 | 1996 | 800 | Analytisches CRM, ERP Projektsteuerung | |
| 36 | 1999 | 26 | Analyt. CRM, Marketing Automation, Kampagnenma. | |
| 106000 | 1977 | 0 | Cross-Channel, Datama., Content/Social Marketing | |
| 360 | 1986 | 1500 | CRM, Cloud CRM, Rapid Deployment Solutions | |
| 18 | 1996 | 0 | CRM, App-Entw. f. Health Care/Pharma | |
| 30 | 1996 | 450 | CEM, Marketing Automation, Realtime Targeting | |
| 125 | 1976 | 200 | List-Broking, CRM-Dienstleistungen | |
| 10 | 1979 | 300 | CRM, CC-Software, Kampagnenmanagement | |
| 450 | 2004 | 7500 | CRM, Mobile CRM, Customer Journey Management | |
| 160 | 2000 | 1500 | CRM mit SAP | |
| 50 | 1990 | 4200 | CRM, ERP f. Windows u. Mac | |
| 22 | 1987 | 2000 | Anbindung Datenquellen, CTI, Mobile IT | |
| 394 | 1989 | 0 | CRM, CXM | |
| 3 | 1995 | 3 | CRM, ASP.NET, Mobile-CRM | |
| 30 | 2004 | 90 | CRM für Handel, Service, Medizintechnik | |
| 30 | 2005 | 200 | CRM, DMS, BPM Workflow | |
| 65 | 1985 | 18000 | CRM, Prozessoptimierung, zielger. Marketing | |
| 3 | 1992 | 400 | CRM, Quellcode, Programmgenerator | |
| 100 | 1999 | 0 | Software-Entw. von IoT bis Marketing Technologie | |
| 18 | 2006 | 1300 | CRM, ERP, Kontaktmanagement-Software | |
| 39 | 2007 | 0 | CRM m. Salesforce, CRM-Cloud, Multichannel | |
| 95 | 1999 | 250 | CAS genesisWorld Implem., Hosting, Projektma. | |
| 100 | 2000 | 250 | CRM, CRM-Cloud, mobile CRM | |
| 19 | 1998 | 160 | CRM, Prozess-Beratung | |
| 30 | 1992 | 6500 | CRM, Adressma., Dokumentenma. | |
| 250 | 2000 | 400 | CRM, Cloud CRM, Projektmanagement Software | |
| 34 | 1997 | 113 | CRM, ERP, ECM | |
| 20 | 2013 | 300 | Online-Veranstaltungsma., Bezahlsysteme |
Stand Juli 2015
Legende Abkürzungen:
Kampagnenma.: Kampagnenmanagement
Veranstaltungsma.: Veranstaltungsmanagement
Adressma.: Adressmanagement
Dokumentenma.: Dokumentenmanagement
Datama.: Datamanagement
Projektma.: Projektmanagement
M.A.: Marketing Automation
Legende Abkürzungen:
Kampagnenma.: Kampagnenmanagement
Veranstaltungsma.: Veranstaltungsmanagement
Adressma.: Adressmanagement
Dokumentenma.: Dokumentenmanagement
Datama.: Datamanagement
Projektma.: Projektmanagement
M.A.: Marketing Automation