Rabattiert sich der eCommerce zu Tode?

Roundtable mit Timo von Focht, Katja Felke & Antje Lindemann

Das sind die Themen:

Strategisches Rabattmanagement
Die richtige Balance zwischen Rabatten und Margenerhalt ist entscheidend. Differenzierte Strategien für Neu- und Bestandskunden sowie verschiedene Produktkategorien sind erforderlich.

Content statt Preiskampf
Der Fokus verschiebt sich von reinen Rabatten zu werthaltigen Inhalten und personalisierten Angeboten. Storytelling und einzigartige Kundenerlebnisse werden wichtiger.

Kundenbindung neu denken
Langfristige Kundenbeziehungen basieren auf Vertrauen und echtem Mehrwert. Die Integration verschiedener Kommunikationskanäle und Zero-Party-Daten verbessert das Kundenverständnis.

B2B vs. B2C Unterschiede
Der B2B-Bereich erfordert verlässliche Preis- und Rabattstrukturen für Planungssicherheit. Jede Kundengruppe wie Elektriker oder Architekten benötigt eigene Strategien. Klare Preismodelle sind Basis für langfristige Geschäftsbeziehungen.

Technologie als Enabler
KI ermöglicht dynamische Preisgestaltung und personalisierte Angebote. Die Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Kontrolle muss stimmen. Datengestützte Entscheidungen verbessern die Profitabilität.

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