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Versand-Services: Kunden erwarten Flexibilität in der Zustellung und Informationen zum Versandstatus

Der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, hat 2.000 Online-Shopper zu ihren Bedürfnissen in Sachen Paketversand befragt
parcelLab GmbH | 14.09.2020
www.parcellab.de © parcelLab GmbH
  • Die wichtigsten Ergebnisse sind: Kunden wollen Services, die sich flexibel an ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Und sie wollen über den Stand ihrer Bestellung informiert werden                       

Die komplette Studie mit weiteren Detailauswertungen der Verbraucherbefragung erhalten Sie auf Anfrage an anton@parcellab.de.

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Über den Autor: parcelLab GmbH

parcelLab verbessert das Online-Shoppingerlebnis mit proaktiver Kundenkommunikation während des Produkt-Versands.