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In Deutschland fehlt Wagniskapital für Innovationen
NeueNachricht-Interview mit mp3-Erfinder Professor Brandenburg
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Forrester-Studie: Wie mangelhafte Kundenkommunikation das Geschäft ruinieren kann
Unzufriedenheit mit telefonischer Selbstbedienung und Beratungskompetenz der Call Center-Agenten
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Experten fordern gesetzlich verankerten Branchen-TÜV
Umfrage: Nur 12 Prozent der Verbraucher mit Call Center-Service in Deutschland zufrieden
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Stille Helden für stürmische Zeiten
Unternehmerisch geführte Unternehmen als Vorbild für die Wirtschaft – Debatte über die Finanzkrise nicht den ideologischen Rattenfängern überlassen
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Supermärkte räumen auf: Mehr Platz für Frische und Convenience
EHI legt neue Zahlen zur Struktur des Handels vor
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Allzeit bereit: Behörden können mit Sprachdialogsystemen bürgerfreundlicher werden
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Bei Anruf Betrug
Ebay-Bezahlsystem Paypal hat Sicherheitslücken
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Call Center: „Die Branche hat es verpasst, sich von unseriösen Praktiken zu disanzieren"
NeueNachricht-Interview mit Gerald Schreiber, Geschäftsführer der defacto-Gruppe in Erlangen
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Wall-E, Jeppe und Co.: Roboter erobern die Herzen der Menschen
Auch liefern sie der Sprachtechnologiebranche wertvolle Erkenntnisse
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Branchenexperten wagen einen Blick in die Zukunft des Jahres 2020
Sprache wird die Informationstechnik steuern – IT-Systeme passen sich den Menschen an
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Hinter dem Rücken der Kunden: Hersteller sparen heimlich an ihren Rezepturen
Plagiate drängen auf den Markt
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Pläne von Innenminister Schäuble gehen zu weit
Verbraucher lassen sich nicht vergoogeln: Wunsch nach Personalisierung im Datenschutz berücksichtigen
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Nervensäge des Internets: Carr und die sterbenden IT-Abteilungen
Prophezeiungen des Informatikgurus stoßen auf Widerspruch
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OMD: Reputation für Onlinehändler immer wichtiger - Gesetzgeber stärkt Verbraucherrechte
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Der Krieg der Browser
Chrome und die Festspielwochen im Cyberspace - Geschäftswelt reagiert abwartend auf die Google-Offensive
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Mittelstand: Wohlfühl-Lohnrunde befördert den Abschwung
Beschäftigungsdesaster von 1995 könnte sich wiederholen
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OMD: Handy entwickelt sich zum Point of Sale
Mobile Endgeräte als virtuelle Einkaufsassistenten – Produkte werden zu Dialogmarken
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Medienstudie: Marketing-Kampagnen gehen am Interesse der Konsumenten vorbei
Schnittstelle zwischen Offline- und Onlinemedien wird häufig ausgeblendet
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Semantisches Web und das Ende der Google-Erfolgsstory
Suchmaschinen sollen mit Alltagswissen ausgestattet werden
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DIW-Studie: Deutschland muss nachlegen bei Investitionen für Telekommunikation
Appetit auf Bandbreite wird zunehmen