Marketing-Börse PLUS - Fachbeiträge zu Marketing und Digitalisierung
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Der neue Online-Handel

Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce
Autor: Gerrit Heinemann,
Verlag: Springer Gabler | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
2020, 11. Auflage, 32,99 Euro ISBN: 978-365828203

Dieses Buch präsentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im Digital Commerce, der durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der Kunden geprägt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet E-Commerce-Geschäftsmodelle, Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert die digitalen Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und Chancen für den Einzelhandel auf. Anerkannte Best Practices veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und was die "Lessons Learned" der letzten Jahre sind.