Marketing-Börse PLUS - Fachbeiträge zu Marketing und Digitalisierung
Marketing-Börse PLUS - Fachbeiträge zu Marketing und Digitalisierung
print logo
Fachartikel > KI > Chat-Bots

Chat-Bots

Künstliche Intelligenz verändert Marketing. Service-Bots und Sprachkommunikation vereinfachen den Kundendialog. Automatische Segmentierung, Targeting und Recommendations verändern die Arbeit von Marketing-Managern.

  • Voice Commerce und Kundenbots

    Wie Sprachassistenten das Marketing und die Customer Experience verändern. Sie schaffen neue Touchpoints und beeinflussen unseren Alltag.

    13.03.2019 | Ralf Strehlau

  • KI als Turbo für die Customer Experience

    10 Gründe, warum künstliche Intelligenz so wichtig in der Kommunikation und Interaktion mit Kunden auf allen Channels ist.

    18.02.2019 | Wolfgang Sölch

  • Jederzeit im Dialog mit dem Chatbot

    Sind KI-basierte Chatbots nur eine teure Spielerei oder eine echte Chance für Unternehmen? Kosten und Frustrationstoleranz sprechen für sie.

    14.01.2019 | Holger Hornik

  • Erfolgreiche Chatbot-Erlebnisse

    Wie man Chatbot-Erlebnisse gestaltet, die konvertieren. Kurz, zielorientiert, klar und mit Emojis - das zeichnet einen erfolgreichen Chat aus.

    07.01.2019 | Ulf Loetschert

  • Künstliche Intelligenz im Marketing

    Die Anwendungsgebiete von KI im Marketing konzentrieren sich auf Chatbots, Text, Ads und Bilderkennung. Google und Alibaba greifen Siri und Alexa an.

    07.01.2019 | Helmut van Rinsum

  • Keine Angst vorm bösen Bot

    Wieso sich niemand vor künstlicher Intelligenz fürchten muss. Drei Thesen, die das Verständnis für KI verbessern.

    30.07.2018 | Anna Schüler

  • Chatbots für personalisierte Dialoge

    (Chat)Bots - Typen, Funktionen und Nutzen. Was ist wirklich neu?

    22.05.2018 | Peter Gentsch

  • Die Zukunft künstlicher Intelligenz im Marketing

    Durch Bots und Sprachassistenten beeinflusst künstliche Intelligenz bereits jetzt Marketing und Konsumentenverhalten. Das ist erst der Anfang.

    05.03.2018 | Peter Gentsch

  • Künstliche Intelligenz im Kundenservice

    KI ist unverzichtbar, um den Service-Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. Sie soll Mitarbeiter unterstützen und entlasten.

    12.02.2018 | Ferri Abolhassan

  • Jeder erste Kontakt wird ein Bot-Kontakt sein

    Seit 2016 boomt die Künstliche Intelligenz wieder. Chatbots und das Internet der Dinge revolutionieren den Kundenservice, was man schon heute spürt.

    18.12.2017 | Sven Krüger