Ralf Haberich

• Onlinehandel: Datenpannen und Hacks passieren jeden Tag
• Touchpoints für den Omnichannel-Handel der Zukunft
• Return-in-Store: gesenkte Kosten bei höherer Effizienz und Nachhaltigkeit für den Einzelhandel

CRM, Customer Engagement, Microsoft

• HDE e.V